Política de Privacidade

A CasaJardim Verde valoriza muito a sua confiança e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política explica de forma simples como coletamos, usamos, guardamos e protegemos suas informações quando você visita o site casajardimverde.com, faz um orçamento, contrata serviços de jardinagem ou compra materiais para jardim. Estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil e outras leis aplicáveis.

Informações que Coletamos

Coletamos apenas o necessário para atender você da melhor forma:

Dados que você nos fornece diretamente

Nome completo
Telefone / WhatsApp
Endereço completo (para entrega de materiais ou visita da equipe)
E-mail
Medidas do jardim ou quintal (ex: metros quadrados para grama)
Informações de pagamento (quando compra materiais ou contrata serviços)

Dados coletados automaticamente

Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo (celular ou computador) e localização aproximada (para entender de onde vêm os acessos)
Como você navega no site: páginas visitadas, tempo no site, cliques em botões de orçamento ou WhatsApp

Dados não pessoais

Informações gerais e anônimas, como quantas pessoas visitam o site ou quais serviços mais procuram (usadas para melhorar o site)

Como Usamos Seus Dados

Usamos suas informações para:

Responder orçamentos rápidos via WhatsApp, e-mail ou telefone
Agendar visitas da equipe para corte de grama, poda, limpeza ou paisagismo
Preparar e entregar materiais (grama Esmeralda/São Carlos, terra preta, pedras, manta bidim etc.)
Enviar confirmação de pedido, status de entrega ou agendamento
Melhorar o site e os serviços (ex: ver quais páginas são mais visitadas)
Enviar mensagens úteis, como dicas de cuidado com jardim ou promoções (somente se você autorizar)
Proteger contra fraudes e garantir a segurança das transações

Base Legal para Usar Seus Dados

Consentimento: quando você aceita cookies não essenciais ou se inscreve para receber dicas/promoções
Execução de contrato: para fazer orçamento, entregar materiais ou realizar serviços
Obrigação legal: para guardar notas fiscais ou cumprir leis fiscais
Interesse legítimo: para analisar o uso do site e melhorar a experiência, sem prejudicar seus direitos

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Cookies são pequenos arquivos que o site coloca no seu navegador para melhorar sua experiência.

Tipos de Cookies que Usamos

Essenciais: necessários para o site funcionar (ex: lembrar o que você colocou no formulário de orçamento)
De desempenho: coletam dados anônimos para saber quantas pessoas visitam e quais páginas são populares (ex: Google Analytics)
De funcionalidade: guardam preferências, como lembrar que você já viu uma mensagem de WhatsApp
De publicidade: mostram anúncios relacionados a jardinagem (somente com seu consentimento)

Como Gerenciar Cookies

Você controla tudo pelo banner de cookies que aparece na primeira visita
Pode ajustar as configurações do seu navegador para bloquear cookies
Bloquear cookies essenciais pode dificultar o uso do formulário de orçamento ou navegação

Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados apenas quando necessário e com proteção:

Equipe de entrega ou transportadora (para enviar grama, terra, pedras etc.)
Processadores de pagamento (para compras seguras com cartão ou PIX)
Autoridades, se exigido por lei (ex: nota fiscal ou investigação)

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com empresas de marketing ou propaganda.

Armazenamento e Segurança

Seus dados ficam em servidores seguros com criptografia (SSL/TLS) e backups regulares
Guardamos apenas o tempo necessário: dados de orçamento por até 12 meses, notas fiscais por 5 anos (exigência legal), outros dados enquanto você for cliente ativo
Usamos firewalls, proteção contra invasões e acesso restrito à equipe

Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

Saber quais dados temos sobre você
Corrigir informações erradas
Pedir exclusão de dados (exceto os obrigatórios por lei, como notas fiscais)
Revogar consentimento (ex: parar de receber mensagens)
Solicitar portabilidade dos dados

Para exercer qualquer direito, envie e-mail para privacidade@casajardimverde.com ou WhatsApp. Responderemos em até 15 dias.

Transferências de Dados

Seus dados ficam no Brasil. Caso usemos ferramentas internacionais (ex: Google Analytics, WhatsApp Business), garantimos proteção equivalente à LGPD por meio de contratos adequados.

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política quando necessário. Avisaremos no site e, se for mudança importante, por e-mail ou WhatsApp. Continuar usando o site significa que você aceita as novas regras.

Contato

Para dúvidas sobre privacidade, cookies ou seus dados: